রেফারেন্স

dd111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন dd111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
dd111 dd111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর রেকর্ড রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য দরকার। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চলবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।